Como implementar a venda de vales-presente em salões de beleza

Eu vejo muitos salões buscando novas formas de vender mais sem depender só da agenda do dia. Nessa hora, o vale-presente aparece como uma saída simples, prática e muito inteligente. Ele ajuda a gerar caixa, atrai novos clientes e ainda cria uma experiência de presente que combina muito com o setor da beleza.

O vale-presente transforma um serviço em oportunidade de venda antes mesmo do atendimento acontecer.

Na minha experiência, quando o salão organiza bem essa oferta, o resultado costuma aparecer em datas sazonais, mas não só nelas. Aniversários, amigo secreto, Dia das Mães, Dia dos Pais e fim de ano são bons momentos. Ainda assim, muita gente compra vale-presente ao longo de todo o ano para resolver um presente com carinho e rapidez.

Esse movimento faz sentido no mercado. Dados sobre o uso de gift cards no Brasil mostram que mais de 16 milhões de cartões-presente foram vendidos em 2024, com faturamento de cerca de R$ 1,5 bilhão. Eu olho para esse número e penso no quanto os salões ainda podem crescer com uma oferta bem feita.

Por que o vale-presente funciona tão bem

O setor da beleza vende resultado, cuidado e autoestima. Poucos presentes unem essas três coisas com tanta clareza. Quando alguém compra um vale para corte, escova, spa dos pés ou um dia de beleza, não está entregando apenas um serviço. Está entregando tempo, atenção e bem-estar.

Presente bom é presente que a pessoa usa.

Também existe um fator comercial forte. Uma pesquisa com consumidores apontou que 96% dos brasileiros consideram gift cards uma boa opção de presente ou vantagem comercial. Além disso, 82% dos que recebem valores mais baixos tendem a gastar acima do crédito. Eu já vi isso acontecer em salão: a cliente entra com um vale de um serviço e aproveita para incluir outro.

Quem recebe um vale-presente pode virar cliente recorrente, não apenas visitante de uma única vez.

É por isso que eu gosto de tratar o vale-presente como parte da estratégia de vendas, e não como um item solto no balcão. A própria TSN trabalha muito essa visão de negócio aplicada à rotina real do salão, sem complicar o que pode ser simples.

Como estruturar a oferta no salão

Antes de vender, eu recomendo definir um modelo claro. Isso evita confusão com equipe e com clientes. O vale-presente pode ser de dois tipos:

• Por valor, como R$ 80, R$ 150 ou R$ 300.
• Por serviço ou combo, como escova + hidratação ou manicure + pedicure.
• Por experiência, como “momento relaxante” ou “dia de autocuidado”.

Eu costumo achar que o formato por valor dá mais liberdade para quem recebe. Já o formato por combo ajuda o salão a direcionar a venda para serviços com boa margem.

Se a ideia for montar pacotes mais atraentes, vale aprofundar o tema em promoções e pacotes para salões de beleza. Isso ajuda bastante a criar opções que façam sentido para o cliente e para o caixa.

Defina regras simples e visíveis

Eu sempre oriento a deixar as condições do vale muito claras. Nada de letras escondidas. O cliente precisa saber o que está comprando e como usar.

Inclua no vale ou no regulamento:

• Data de validade.
• Serviços incluídos ou faixa de uso.
• Se há necessidade de agendamento prévio.
• Se o valor pode ser complementado.
• Se o vale é transferível.

Regras simples reduzem atritos e passam mais confiança na hora da venda.

Eu prefiro validade suficiente para incentivar o uso sem deixar o serviço indefinido por muito tempo. Também gosto de treinar a equipe para explicar isso em poucas frases, de forma natural e educada.

Escolha o formato de entrega

Hoje eu vejo dois caminhos funcionando bem: o físico e o digital. O físico tem apelo visual e costuma agradar em presentes presenciais. O digital resolve a compra rápida, de última hora, e amplia o alcance.

Você pode oferecer:

• Cartão impresso em envelope bonito.
• Arte digital enviada por mensagem.
• Vale com código interno para controle.

Em públicos mais jovens, o digital costuma ter ótima saída. Isso conversa com os dados de consumo citados na pesquisa sobre gift cards, que mostram maior uso físico e digital entre faixas etárias mais novas. Se o seu salão quer vender pelo WhatsApp e pelas redes, esse formato ajuda muito.

Para divulgar melhor, eu sugiro estudar ações de marketing digital para salões de beleza. Um vale-presente bem comunicado vende mais do que um vale apenas disponível.

Treine a equipe para oferecer sem pressão

Eu já vi salões com uma ótima ideia perderem venda porque a recepção não sabia apresentar o produto. O vale-presente precisa entrar no roteiro da equipe. De forma leve, sem insistência.

Algumas frases funcionam bem:

• “Se quiser, temos vale-presente para esta data.”
• “Posso te mostrar opções de valor e de serviços.”
• “Temos versão digital para envio no mesmo dia.”

Isso basta. A venda não precisa ser longa. Em muitos casos, ela nasce da praticidade. Se você quer amadurecer esse processo comercial, vale ler sobre gestão de vendas e aplicar rotinas mais organizadas no salão.

Crie campanhas nas datas certas

Nem toda campanha precisa ter desconto. Eu, pessoalmente, gosto mais de trabalhar percepção de valor. Uma boa apresentação, uma mensagem emocional e uma oferta bem definida já ajudam muito.

Você pode planejar campanhas para:

• Dia das Mães.
• Dia dos Namorados.
• Dia dos Pais.
• Natal.
• Aniversários de clientes.

Sobre datas comemorativas, faz sentido olhar o comportamento de compra. Um levantamento sobre o Dia dos Pais em Belo Horizonte apontou ticket médio previsto de R$ 158,33. Eu gosto desse dado porque ele mostra que, mesmo com variações na intenção de compra, o consumidor aceita gastar mais quando enxerga valor no presente.

Se a meta for vender mais em períodos promocionais, também recomendo a leitura sobre aumento de faturamento com promoções para salões.

Use o vale para fidelizar

Na minha visão, a venda não termina quando o vale é usado. Ela começa ali. Por isso, eu orientaria o salão a preparar a experiência de resgate com atenção real. Atendimento cordial, ambiente organizado e sugestão de próximos serviços fazem diferença.

Depois da visita, você pode convidar essa pessoa para entrar em ações de relacionamento. Um bom caminho é integrar o vale-presente a programas de fidelidade para aumentar as vendas. Assim, o presente vira porta de entrada para uma relação de longo prazo.

Conclusão

Eu acredito que implementar a venda de vales-presente em salões de beleza é uma decisão prática e muito alinhada com o que o cliente busca hoje: conveniência, afeto e liberdade de escolha. Com regras claras, boa apresentação, equipe treinada e divulgação certa, o vale-presente deixa de ser um extra e passa a ser uma fonte real de faturamento.

Se você quer estruturar esse tipo de ação com mais segurança e transformar boas ideias em vendas mais consistentes, vale conhecer melhor a TSN e descobrir como seus cursos, consultorias e mentorias podem ajudar o seu salão a crescer com método e aplicação no dia a dia.

Perguntas frequentes

O que são vales-presente para salões?

São créditos ou serviços pré-pagos que uma pessoa compra para presentear outra em um salão de beleza. Eles podem ter valor definido, como R$ 100, ou corresponder a serviços específicos, como escova, manicure ou hidratação.

Como vender vales-presente no salão?

Eu recomendo começar com opções simples, definir regras claras, criar versões física e digital e treinar a equipe para oferecer o produto no balcão, no WhatsApp e nas redes sociais. Também ajuda montar campanhas em datas sazonais e apresentar os vales como solução de presente prática e agradável.

Vale a pena oferecer vales-presente?

Sim, vale a pena. O vale-presente antecipa receita, atrai novos clientes, aumenta a chance de venda adicional e pode gerar retorno futuro. Quando o salão entrega uma boa experiência, quem usa o vale pode voltar outras vezes.

Quais os benefícios de vales-presente?

Os principais benefícios são gerar caixa antecipado, movimentar datas comemorativas, ampliar o alcance do salão, conquistar novos clientes e criar chances de fidelização. Em muitos casos, quem recebe o vale também compra serviços extras no atendimento.

Como definir o valor do vale-presente?

Eu sugiro observar o ticket médio do salão, os serviços mais vendidos e as datas de compra. Uma boa prática é oferecer faixas acessíveis, médias e mais altas, como R$ 80, R$ 150 e R$ 250, além de combos prontos. Assim, o cliente encontra uma opção que cabe no orçamento e faz sentido como presente.