Durante meus anos atuando com negócios do setor de beleza, vejo que a escolha das redes sociais certas pode ser o divisor de águas entre crescer e estagnar. Em um mercado movimentado, como salões de beleza, clínicas de estética e profissionais autônomos, saber onde concentrar seus esforços digitais é mais do que útil – é estratégico.
Hoje, vou mostrar quais redes realmente trazem mais clientes para o setor de beleza, de acordo com experiências, pesquisas recentes e com a abordagem que defendo aqui na TSN: unir conhecimento prático, apoio individualizado e foco em resultados reais.
O cenário das redes sociais no setor de beleza
O interesse dos negócios de beleza nas redes sociais cresceu rapidamente nos últimos anos. De acordo com dados publicados pelo Sebrae, 83% dos negócios da beleza estão presentes nas redes sociais, com o Instagram sendo a escolha de 64% desses profissionais (Sebrae).
Além do Instagram, outras plataformas atraem a atenção, como Facebook e mais recentemente o TikTok. Mas, claro, não basta criar um perfil. O segredo está em saber qual dessas redes realmente pode te trazer mais clientes.
O que importa é onde o seu público ideal está.
E, no universo da beleza, o público busca inspiração visual, interação e provas sociais reais. Isso explica parte do sucesso das redes focadas em imagens e vídeos curtos.
Instagram: a vitrine visual mais forte do setor
Na minha prática diária, o Instagram sempre aparece como o principal canal de captação e interação no segmento de beleza. O motivo é simples: o Instagram é desenhado para valorizar o visual, mostrando resultados de procedimentos, fotos de antes e depois, tutoriais e depoimentos de clientes.
- Permite que profissionais postem “portfólios vivos” nos feeds e stories;
- Oferece ferramentas como agendamento de horários, link na bio e integração com WhatsApp;
- Reels e lives aproximam o profissional do público e potencializam conversões;
- Posts patrocinados podem segmentar o público por região, interesses e idade.
O impacto dessa presença é tão grande que, segundo um artigo do Sebrae, 81% dos varejistas de beleza usam Instagram e Facebook como seus principais canais de vendas e atração de clientes (Sebrae).
Inclusive, quem procura estratégias práticas para bombar o Instagram encontra diversos conteúdos na TSN, com passo a passo, ideias de postagens e dicas de engajamento.
TikTok: alcance rápido, público jovem e viralização
O crescimento do TikTok entre profissionais da beleza é um fenômeno recente, mas bastante visível. O apelo dos vídeos curtos, dinâmicos e naturais é especialmente forte entre clientes mais jovens. Eu percebo que, para quem oferece procedimentos inovadores, transforma cabelos ao vivo ou mostra bastidores, o TikTok dá resultado real, principalmente para criar tendências e conquistar seguidores rapidamente.
- Alto potencial de viralização de vídeos contando histórias ou mostrando resultados instantâneos;
- Facilidade para gravar e editar conteúdos rápidos;
- Tendências de hashtags e músicas favoráveis ao universo fashion e de beleza.
Mesmo sendo uma rede mais recente, já começa a ser essencial no planejamento de muitos negócios, principalmente para atrair um novo perfil de cliente e fortalecer a autoridade do salão ou profissional no mercado.
Quem quer entender melhor como integrar TikTok à sua estratégia de captação, pode conferir minhas recomendações detalhadas em materiais sobre TikTok para beleza que produzi para a TSN.
Facebook: relacionamento, eventos e construção de comunidade
Mesmo com o avanço do Instagram e TikTok, o Facebook continua relevante para negócios de beleza, especialmente fora dos grandes centros e para públicos que preferem mensagens diretas e comunicação local.
- Grupos regionais para promoções e indicação entre clientes;
- Ferramentas para criar eventos e divulgar lançamentos;
- Integração com Messenger, ampliando as possibilidades de atendimento rápido.
- Poder de criar anúncios segmentados, promovendo posts para um público específico.
O mais bacana é que muitos clientes usam Facebook para “confirmar credibilidade”, checar avaliações e obter informações práticas sobre horários e preços.
Youtube: vídeos completos e autoridade profissional
Youtube: vídeos completos e autoridade profissionalO YouTube, apesar de ser menos citado como primeira opção para captação direta, é excelente para fortalecer sua autoridade no setor. Vejo que profissionais que investem em vídeos explicativos, tutoriais detalhados e bastidores do salão atraem clientes que buscam confiança e informação.
- Tutoriais de maquiagem, penteados e cuidados com cabelo e pele;
- Depoimentos de clientes satisfeitos com resultados;
- Conteúdos mais longos, mostrando a expertise do profissional.
Vídeos longos criam mais confiança e conexão.
Apesar do formato mais aprofundado, o que se observa é que o cliente que chega por lá já está mais convencido e pronto para contratar.
Para ampliar sua presença de conteúdo, recomendo combinar YouTube com outras estratégias, como marketing de conteúdo relevante para salões e clínicas que ajude a unir redes sociais e blogs.
Whatsapp e links integrados: facilitando o contato imediato
Não posso deixar de falar de uma estratégia que, na prática, converte (e muito): integrar canais sociais ao WhatsApp. Quase todas as vendas e agendamentos acabam ocorrendo após um atendimento rápido no WhatsApp, então incluo aqui um breve comentário: nunca deixe de colocar links para o WhatsApp nos seus perfis sociais, especialmente no Instagram e Facebook.
A conexão entre o interesse despertado pelo post e a possibilidade de contato imediato cria oportunidades de fechamento de venda quase instantâneo.
Experiência presencial ainda pesa na escolha do cliente
Vale lembrar que, mesmo com toda essa presença digital, a pesquisa da Revista PEGN mostrou que 71% das clientes de beleza preferem comprar na loja física ao invés do e‑commerce. Isso significa que as redes sociais mais “trazem” clientes para a porta do salão ou clínica. Elas são a ponte entre o interesse online e a experiência ao vivo.
Estar onde o público pesquisa e inspira converte mais visitas no salão.
Por isso, sua estratégia deve unir online e offline, algo que sempre trabalho nos materiais da TSN.
Como escolher as melhores redes para o seu perfil?
Durante mentorias na TSN, ajudo empreendedores a responderem essa dúvida. O melhor caminho é começar respondendo algumas perguntas práticas:
- Quem é o seu cliente ideal? Jovem, adulto, mulher, homem?
- Ele busca inspiração visual ou informação detalhada?
- Há mais interação em vídeos rápidos ou conteúdos aprofundados?
Para muitos, o ideal é combinar Instagram para mostrar resultados, TikTok para ganhar alcance e Facebook para comunidade. Outros podem focar em YouTube para atrair clientes que querem explicações ou primeiros passos antes de agendar um serviço. Não existe fórmula única. Mas posso afirmar, pelo que vejo no dia a dia e em diagnósticos feitos para a TSN, que quem domina bem pelo menos duas dessas redes já sai na frente – principalmente se integrar conteúdos e respostas rápidas entre elas.
Se quiser dicas detalhadas para atrair e fidelizar clientes usando redes sociais, recomendo a leitura desse guia prático que preparei para o site.
Integração com estratégias de marketing digital
As redes sociais funcionam ainda melhor quando fazem parte de um plano de marketing digital completo, com produção de conteúdo, anúncios segmentados, promoções sazonais e relacionamento pós-venda. Se você procura um passo a passo para unir tudo isso, indico este conteúdo sobre estratégias digitais para salões e clínicas.
Conclusão
A minha experiência mostra que Instagram, TikTok e Facebook continuam sendo as redes sociais que mais trazem clientes para o setor de beleza, com YouTube fortalecendo a autoridade e o WhatsApp concretizando negócios. Mas o sucesso real está em como você combina essas plataformas com a realidade do seu público, seus diferenciais e a força do seu trabalho presencial.
Na TSN, nossa missão é transformar conhecimento em resultados práticos. Por isso, se você sente que ainda pode crescer mais usando as redes sociais ou quer um suporte personalizado, entre em contato conosco e descubra como podemos potencializar o sucesso do seu negócio de beleza.
Perguntas frequentes
Quais redes sociais trazem mais clientes?
Instagram, TikTok e Facebook são as redes sociais que mais trazem clientes para negócios de beleza, pois concentram o público interessado, facilitam o contato e permitem mostrar resultados visuais. Cada uma tem suas particularidades, e o melhor é combinar pelo menos duas delas na estratégia.
Como conseguir clientes pelo Instagram?
Compartilhe fotos e vídeos de resultados, use stories para mostrar bastidores e rotina do salão, promova depoimentos reais de clientes, responda rapidamente directs e comentários, utilize hashtags do setor e incentive o agendamento via link na bio. Eduque o público com dicas rápidas e tutoriais simples. Estas ações tornam o perfil mais atrativo e melhoram o relacionamento com possíveis clientes.
Vale a pena investir no TikTok?
Sim, vale a pena investir no TikTok, principalmente para alcançar públicos mais jovens e viralizar serviços ou tendências. Vídeos rápidos, desafios e conteúdos espontâneos ajudam a aumentar o alcance e trazer novos seguidores, que podem se tornar clientes do seu salão.
Qual rede social é melhor para salões?
A melhor rede social para salões geralmente é o Instagram, pela força da imagem e simplicidade de mostrar portfólios, horários e links diretos para atendimento. Porém, TikTok e Facebook podem complementar a estratégia dependendo do público-alvo e localização do salão. Teste conteúdos nas três e ajuste segundo o engajamento.
Como usar o Facebook para atrair clientes?
Publique fotos de resultados, divulgue promoções em grupos locais, crie eventos de inauguração ou lançamentos, atualize avaliações e informações da página, e responda mensagens no Messenger com agilidade. O Facebook ajuda a consolidar credibilidade e atrai um público heterogêneo, inclusive clientes mais tradicionais.
